Yellow- Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por lo clientes

Yellow- Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por lo clientesYellow Por David Gmez ,Las compaas hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las reas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberan servir. Pero, qu pasara si despus de un da agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transformara su vida para siempre?, qu pasara si dejara de esperar a que las cosas pasen y se